Ekonomia 11 Negocjacje

Negocjacje to rozmowa dwustronna, której celem jest porozumienie. Często negocjacje są rozwiązaniem problemów lub konfliktów. Przy takiego typu komunikacji nie można być zby asertywnym ponieważ druga strona może źle to odebrać.
Przeprowadzenie negocjacji:

1. Zagajenie "Lodołamacz"
2. Definicja problemu
3. Izolacja problemu
4. Argumentacja obu stron
5. Porozumienie akceptowalne dla obu stron